Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Supervizor Tehničke Podrške
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Supervizora Tehničke Podrške koji će biti odgovoran za vođenje tima tehničke podrške i osiguravanje visokog nivoa usluge za naše klijente. Kandidat će biti ključna osoba za koordinaciju i nadzor svakodnevnih aktivnosti tima, kao i za razvoj i implementaciju strategija za poboljšanje efikasnosti i kvaliteta usluga. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u vođenju tima. Supervizor Tehničke Podrške će raditi u bliskoj saradnji sa drugim odeljenjima kako bi osigurao da se svi tehnički problemi rešavaju brzo i efikasno. Kandidat će takođe biti odgovoran za obuku i razvoj članova tima, kao i za praćenje njihovog učinka. Idealni kandidat će imati iskustvo u tehničkoj podršci, kao i sposobnost da motiviše i inspiriše tim. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne korisničke usluge i imate iskustvo u vođenju tima, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija tima tehničke podrške.
- Osiguravanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Razvoj i implementacija strategija za poboljšanje usluga.
- Obuka i razvoj članova tima.
- Praćenje i evaluacija učinka tima.
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi rešavanja tehničkih problema.
- Izveštavanje o performansama tima menadžmentu.
- Upravljanje resursima i alatima za tehničku podršku.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u tehničkoj podršci.
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima.
- Izuzetne komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Poznavanje relevantnih tehnologija i alata.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Organizacione veštine.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj stil vođenja tima?
- Koje strategije koristite za rešavanje konflikata unutar tima?
- Kako osiguravate da vaš tim pruža visok nivo korisničke usluge?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili tehnički problem?
- Kako se nosite sa stresom i pritiskom na poslu?